Como funciona o sistema de feedback do Ebay

Cada membro do Ebay tem um determinado perfil de feedback que inclui informação básica acerca dos membros e acerca das suas transacções no Ebay. Tratam-se basicamente dos comentários deixados por outros membros. Podemos saber sobre a seriedade de um membro do Ebay olhando apenas para as suas classificações em transacções anteriores através da leitura dos dados de feedback.

Para cada transacção no Ebay compradores e vendedores classificam-se mutuamente através do sistema. O sistema inclui votações positivas, negativas ou neutras.

Quem compra no Ebay tem a possibilidade de avaliar diferentes critérios como por exemplo a acertividade na descrição do artigo ou os tempos de envio do artigo por correio.

O Feedback dé realmente o «regulamento» mais eficaz para um site de vendas online com esta dimensão. Dado que se trata da própria estabilidade do comércio, deverão os compradores e vendedores ser o mais honestos possível nas suas classificações para que este sistema de confiança se mantenha. Sempre que deixar feedback a outro membro não poderá alterá-lo ou remove-lo uma vez que se trata de informação permanente de cada membro.

Classificações de Feedback

• Comentário positivo, adiciona um ponto na classificação de feedback
  
• Comentário neutro, não tem qualquer impacto na classificação de feedback
  
• Comentário negativo, retira um ponto na classificação de feedback
  

Uma maior a classificação de Feedback significa um maior volume de comentários positivos nas transacções por parte de outros membros. Cada transacção dá direito a um comentário. 

A classificação de feedback tem um pequeno ícone que pode ser visto logo após o nome do membro do Ebay. Uma classificação de 10 comentários tem uma pequena estrela dourada e à medida que a classificação vai aumentando os membros vão ganhando estrelas de cores diferentes até ao máximo de 100,000. A estrela é o símbolo de confiança no site de leilões do Ebay.

Até breve e boas vendas!

Feiras de Velharias e coleccionismo - Fonte para pesquisa de artigos para venda no Ebay

Caros Leitores

Está hoje aberto o tópico para participação de todos: Calendário de Feiras de Antiguidades e Velharias para quem procura fornecedores de materiais para vender online no site de leilões do Ebay:

Feira de Alfarrabistas e Coleccionismo do Chiado

Lisboa, Chiado - Largo do Chiado

Sábado das 09h00 às 18h00

Mercado das Colecções (Mercado da Ribeira)

Lisboa, Mercado da Ribeira - Av. 24 de Julho

Domingo das 09h00 às 13h00 (no 2º Dom do mês até às 18h)

Feira do Relógio (Lisboa)

Lisboa, Avenida Santo Condestável -

Domingo das 06h00 às 14h00

Feira de Antiguidades, Velharias e Artesanato (Belém)

Lisboa, Jardim Vasco da Gama - R. Vieira Portuense

1º Domingo de cada mês das 09h00 às 18h00

Feira do Alfarrabismo (Amoreiras)

Lisboa, Amoreiras Shopping Center de Lisboa - Av. Eng. Duarte Pacheco 

No 1º e 3º fim-de-semana do mês Sábado e domingo das 10h00 às 23h00

Feira de Antiguidades (Amoreiras)

Lisboa, Amoreiras Shopping Center de Lisboa - Av. Eng. Duarte Pacheco

No 2º e 4º fim-de-semana do mês Sábado e domingo das 10h00 às 22h00

Feira de Antiguidades e Velharias do Porto

Porto, Praça Francisco Sá Carneiro - Porto

No terceiro Sábado de cada mês. Sábado das 09h00 às 18h00

Feira de S. Pedro de Penaferrim

Sintra, Sintra - 

2º e 4º domingos de cada mês. No Largo D.Fernando II, S. Pedro de Sintra. Domingo das 09h00 às 18h00

Relembro que este post é aberto à participação dos leitores. Obrigado

Tópico de Participação - Banco de Dados de Feiras de Velharias

Agradeço aos leitores do Blogue que enviem informações sobre feiras de velharias de norte a sul do País.

Trata-se de um contributo importante para a melhoria e valorização do conteúdo do Blogue. Aprecio e agradeço a colaboração.

Abrir uma Loja dentro do Ebay

Para quem se quer lançar mesmo no comércio online o Ebay oferece uma série de serviços entre os quais as Lojas Online - Nada mais do que pequenas lojas virtuais que permitem aos vendedores uma maior exposição, visibilidade e especialização no seu negócio.

Para quem já vende no Ebay esporádicamente o patamar a seguir é mesmo a abertura de uma loja. Permite um maior controlo de fluxo de encomendas Vs envios assim como um sistema de contabilidade simplificado para controlarem as vossas contas. 

A vantagem destas lojas é que permitem a criação de um espaço de venda com domínio próprio ex: www.nomedatualoja.com, ao mesmo tempo estas lojas online permitem a sincronização directa com o Ebay (vendem na vossa loja os artigos e podem também lançá-los nos leilões do Ebay).

Entretanto podem também (para os mais entendidos nas matérias de comércio online) através de uma plataforma de gestão e registo de domínios criar uma loja online. Existem um grande número de modelos disponíveis já feitos que permitem a abertura de uma loja online para quem tem poucos ou nenhuns conhecimentos sobre plataformas de vendas online. Para comprar os vossos nomes de loja (domínios) podem visitar o site da Dotster.com
que tem preços bastante acessiveis. Se necessitarem de apoio é só enviar um mail que tentarei ajudar o melhor possível.

Enviar Registado ou Não

Alguns visitantes do Blog pediram opinião sobre a forma de envio de produtos vendidos através do Ebay. Enviar correio registado ou não? Eis a questão!.

O correio registado torna sempre a transacção mais segura, quer pelos extravios que possam ocorrer quer pelo «tracking» da própria encomenda. Eu envio sempre com correio registado embora fique ligeiramente mais caro, mas tenho a garantia de envio. Também me parece que enquanto comprador fico mais seguro da compra quando me envio o código para o «tracking» da própria encomenda. 

Não se esqueçam que caso exista algum conflito entre o vendedor e o comprador o Paypal (sistema de pagamento mais utilizado no ebay) irá tentar resolver o conflito. Nesta altura é sempre bom que tenham em vossa posse todos os comprovativos de envio e os registos. Colocam-se também questões quanto ao extravio de encomendas (geralmente quando são objectos que venderam por valores mais elevados) nestes casos envio a encomenda e refiro o valor atribuido ao objecto. Caso seja perdido os Correios podem sempre reembolsar o valor com base no declarado. Espero ter sido esclarecedor. Boas vendas!

As vantagens de viajar pelo país

De passeio de fim de semana descobri uma pérola. Ora que tenho alguma pancada com capacetes de guerra antigos e outros artigos militares da 1ª e da 2ª Guerra mundial. Já tinha vendido no ano passado um grande lote de capacetes militares, sobretudo da Legião Portuguesa e a Guerra colonial. Deixo aqui uma imagem para perceberem do que estou a falar. 

Dizia eu que no ano passado vendi muitos destes, curiosamente todos para fora de Portugal...Vou pedir ao ministro Manuel Pinho um apoio para esta micro-nano exportação de «velharias» para o estrangeiro. 

Em média os capacetes venderam por 80 a 130 USD e os maiores compradores eram provenientes dos seguintes países: EUA, Itália, Austrália, Argentina, Reino Unido e China.

Em passeio descobri uma loja de velharias com cerca de 70 capacetes. Ora que saquei do multibanco e vai disto...O carro cheio de capacetes e contas à vida deu cerca de 10 Euros por cada um. Não vou multiplicar para não vos criar ansiedade. A verdade é que vou ter de vender pouco a pouco, pois se inundo o Ebay com capacetes iguais, os compradores vão desaparecer. Já sabem...

Boas Vendas!

Artigos vendidos nos últimos tempos

 Juntei esta compilação de artigos vendidos com bastante sucesso.

Voltei às vendas

Após um periodo de paragem devido a grandes mudanças na minha vida pessoal, voltei novamente à carga das vendas. Peço entretanto desculpas aos leitores por alguma mensagem que me tenha escapado e à qual não respondi, mas a verdade é que o volume foi tão grande que não consegui dar conta do recado.

Hoje vou escrever um pouco sobre outra estratégia de venda no ebay, através de revenda de produtos. Então primeiro deverão visitar a loja CollectiblesToday at SHOP.COM. 

Trata-se de uma das maiores lojas online do Mundo. A shop.com é um espaço onde podem encontrar grande variedade de artigos coleccionáveis.  Podem comprar os artigos na shop.com e revender no Ebay. Vão certamente poupar muito tempo a investigar novos fornecedores de artigos. 

A minha última aquisição na shop.com foram Pins (de coleccionador) são baratos e valem o risco. Comprar e revender no Ebay. Este é o método mais eficaz. Após pesquisa verifiquei que os Pins no Ebay eram bastante procurados, por isso mão à obra e procurar quem tenha pins para vender. Experimentem também.

Exemplo de um artigo promovido no Youtube à venda no Ebay

Verifiquem o número de visitas que este vídeo obteve. Mais de mil potenciais compradores que através do Youtube chegaram ao leilão do Ebay.

Como promoves as tuas vendas no Ebay?

Ora existem muitos métodos de promover melhor os objectos que se vendem no Ebay. Uma das mais populares é claro através do envio de newsletters tal como a maior parte das empresas fazem. Existe um método que considero bastante eficaz...tão eficaz como popular...através do youtube. Aproveitem para fazer pesquisas sobre objectos no youtube e vão encontrar certamente muitos vídeos. Visitem em http://www.youtube.com/

Uma imagem...vale mais do que mil palavras

Já pensaram em vender alguma destas??? Vale a pena tentar.

Dicas sobre a revenda - Segredos do Ebay

O Ebay é mesmo um mundo muito grande para quem quer fazer o seu negócio online. Uma das fórmulas mais exploradas na internet é a revenda de produtos, quer através de leilões quer através de websites especializados. Hoje vou falar um pouco sobre a utilização deste método de revenda muito eficaz. Compre e venda no ebay sem tocar em qualquer produto, até mesmo sem embalar.

Existem muitos sites na internet que congregam informação sobre fabricantes de produtos. São muitas vezes «centrais de compra» que oferecem a possibilidade de revenda ficando o revendedor com % dos lucros. Um dos sites mais conhecidos (é mesmo algo desconhecido) é o comission junction. É talvez o segredo mais bem guardado do Ebay. No Comission Junction (CJ) encontram milhares de fabricantes que aprsentam os seus produtos para que alguém os revenda. As comissões são muito atractivas e este site funciona sobretudo para quem tem lojas online. Assim é mais fácil encontrar fornecedores online para a sua pequena loja ou para o seu negócio no Ebay. 

Como funciona:

Abra uma nova conta no CJ Comission Junction e escolha que produtos quer revender. Depois é só procurar no Ebay o que está «quente» e começar a revender. Aproveitem para ler o meu post sobre as Ugg Boots mais abaixo...é só um exemplo.

Da paixão dos rádios ao negócio online

Uma história bem interessante de alguém que sempre amou HI - FI e transformou este amor num negócio de sucesso em casa. Dos melhores vídeos que já encontrei por aqui.

Video do Scott - Dicas para vender no ebay

Um spot publicitário do Ebay

Explica bem aquilo que podemos esperar. Divirtam-se!

O meu balanço das vendas de sábado

Não sei bem explicar porquê mas os dias de fecho de leilão no Ebay com melhores resultados são os sábados. Este não foi excepção. Depois de uma semana com muito pouco tempo para o ebay ou para procurar mais fornecedores de «pequenas relíquias» obtive algumas surpresas: Cá vamos

1 Capacete militar
valor compra: 7,31 usd
valor venda: 24 usd
1 Aparelho de codigo morse antigo
valor compra: 82,92 usd
valor venda: 317,32 usd
1 Caixa de 5 cavalos em miniatura
valor compra: 7,31 usd
valor venda: 32,51 usd
1 Conjunto de lanternas
valor compra: 7,31 usd
valor venda: 24 usd
1 Brinquedo camião
valor compra: 2,92 usd
valor venda: 19,99 usd

Não foi mau de todo. Entretanto passei da minha tabela de 5 euros para um valor de compra até aos setenta euros. Aumento o risco e a possibilidade de ganhar mais. Ora vejam o exemplo do aparelho de código morse que saíu por 317,32 USD.

Também tenho um truque para quem quer explorar melhor os pequenos nichos de mercado do ebay. Abram 2 contas: uma no Ebay.com e uma no Ebay.co.uk Usem nomes diferentes e vendam ojectos diferentes. Por exemplo verifico que brinquedos antigos e artigos de colecção militares vendem melhor dentro da Europa.

Também verifiquei que rádios antigos e materiais de porcelana vendem melhor nos EUA. Não sei bem porque mas estou a investigar melhor.

Novidades do Blog

A pedido de alguns utilizadores vou postar em breve as melhores dicas do Ebay em videos de 3 a 4 minutos. Espero que esta nova dinâmica venha trazer mais visitantes e comentários...tem estado tudo tão caladinho. Não tenham medo de comentar.

Novo RSS Feed para o meu Ebay

Não tenho tido grande tempo para actualizar o blog, mas criei uma Feedlist aqui ao lado para que possam ver os items que tenho listados actualmente no Ebay. Já agora deixo uma dica para esta semana e para as vossas pesquisas:

Visitem: www.goantiques.com , pode ser um bom local para que coloquem os vossos produtos.

Até já e desculpem o post rápido

Comprar no Ebay...Não é só vender

Enquanto ocuparem o vosso tempo a investigar os objectos que vendem no ebay, irão certamente encontrar outros objectos que vos apetece efectivamente comprar. É o poder do comércio online, é como um iman para o consumo!. Eu próprio já comprei algumas peças no Ebay, a preços bastante inferiores aos que se praticam em Portugal. Artigos únicos, gadgets, vestuário.

Ao comprar tenham sempre algum cuidado, apesar da maioria dos vendedores serem pessoas honestas, existem sempre alguns «artistas» que tentam extorquir dinheiro aos compradores.

Dica 1: Verifiquem sempre o valor do «Feedback» do vendedor. Vendedores com Feedback muito baixo serão de desconfiar quando se tratarem de transacções com valores elevados. Apostem sempre nos vendedores com maior «FeedBack» obtido ou os chamados «Power Sellers».

Dica 2: Verifiquem o feedback negativo desses vendedores. Por vezes esse feedback dá-vos uma ideia sobre o vendedor. Ora vamos supor que alguém deixou Feedback negativo a um vendedor pelo atraso no envio da mercadoria ou pela descrição pouco correcta de um determinado objecto, saberão imediatamente o que podem esperar desse vendedor! Mas nem sempre o Feedback negativo é mau. Eu já obtive alguns Feedbacks negativos por ter sido correcto com os clientes. No final de uma leilão reparei que tinha tido uma roptura de stock e devolvi o dinheiro ao cliente (não foi um só leilão, foram cerca de três). Alguns clientes agradeceram pela minha amabilidade e frontalidade - Uma vez que teriam de esperar cerca de um mês para receber a mercadoria, outros não ficaram muito satisfeitos. Mas assim é, azares acontecem e temos de continuar a construir o nosso pequeno negócio e a aumentar o reconhecimento do nosso nome ou loja.

Dica 3: Coloquem questões específicas sobre o produto que vão comprar. Assim saberão se o vendedor sabe exactamente o que está a vender. Atenção que existem muitos leilões fantasma!

Dica 4: Sejam rápidos a pagar pelos objectos que compram e peçam um número de encomenda para que possam rastrear a localização do vosso objecto através dos sites de distribuição internacionais: DHL ou Fedex ou outros.

Já agora desafio-vos a deixar as vossas experiências sobre compras no Ebay. Comentem à vossa vontade!

Logística de envios por correio

Para quem tem um negócio online em escala razoável uma das maiores preocupações é a logística de envios por correios, CTT, FEDEX, DHL ou UPS. Até agora os CTT tem merecido a minha preferência e confiança (mais uma vez a aposta nos serviços nacionais). São muito rápidos nos envios e a taxa de perdas tem sido muito reduzina ou nula. Das 4 empresas que mencionei são os que apresentam melhores preços. É evidente que com as grandes multinacionais terão maiores facilidades de envio. Quase todas as empresas tem sistemas online para impressão de cartas de porte, cálculo de tarifas e recolhas ao domicílio. Existem também «scripts» para integração nos vossos blogs ou websites (caso tenham um) onde o cliente pode calcular as taxas e tempos de envio. Uma coisa que não aconselho: A aquisição de caixas de correio destes fornecedore. Ficará muito mais barato adquirirem em bruto através de empresas de fornecimento de material de embalagem e envio. Tentem por exemplo o site da Manutan, que vende material a baixo custo e em quantidades. Eu gosto de criar algum stock para as embalagens pois permite-me ir pesando os materiais de uma forma mais correcta. Para além de poder pesar permite-me vender os materiais no Ebay com portes de envio mais acertivos e baratos para quem compra.

As vantagens do comércio online

Para os utilizadores mais avançados o ebay disponibiliza um serviço extra: as lojas ebay (ebay stores) que a um preço bastante acessivel e convidativo permitem aos utilizadores ter uma «banca» no ciberespaço por cerca de 15 Dólares por mês. Ora 15 dólares passados a euros em http://www.xe.com/ dá qualquer coisa como 10,22€. Ora estes dez euros são os que se gastam em cafés ou em jornais de classificados para quem procura emprego. Então cá vamos abrir uma pequena loja/banca no ebay. É muito aconselhável para quem tem um stock grande de produtos. Vamos imaginar que a vossa colecção de postais dos anos 60 tem cerca de 500 postais. Vamos ter um trabalho muito grande em inserir tudo isto no ebay (não se esqueçam de descrever bem os vossos produtos) mas vai compensar a longo prazo. O «fee» cobrado pelo ebay para os proprietários de lojas ebay é muito mais reduzido que o «fee» normal de quem quer leilão a 7 dias (ver o meu post sobre as taxas do ebay) e podem colocar os vossos items à venda durante 30 dias...isso mesmo, 30 dias de visibilidade monstruosa!. Deixo uma dica: Neste momento as moedas e selos portugueses são items com muita procura pelo que poderá ser uma boa aposta inicial.

Boas vendas!

Part Time Ebay

Part Time? Pois o Ebay é um pequeno negócio que podem considerar como part time, talvez até um complemento ao vosso trabalho e uma nova forma de ganhar dinheiro online. Ora suponham que trabalhavam numa empresa de distribuição de pacotes de leite, passariam certamente parte da manha na distribuição. Todos os quilómetros contam e teriam certamente outra atenção para as lojas e pequenos negócios nas ruas onde passavam. Ora também me aconteceu a mim...não trabalho numa empresa de distribuição de leite (pena minha pois até deve ser divertido) e numa pequena deslocação de trabalho deparei-me com um pequeno, (muito pequeno) negócio de "esquina": um fabricante de pequenos alambiques feitos à mão. Trata-se de um produto trabalhado à mão (latão ou casquinhas) e estava em exposição na velha e suja garagem onde este «Mestre» com cerca de 80 anos moldava, martelava e polia estas delícias em miniatura...delícia para os estrangeiros que por ali passavam...e passavam alguns! Bom meia conversa e vira e já está...um fornecedor de pequenos alambiques...nada de grandes sofisticações, até comprei uns para mim e agora...vamos ver se vendem no Ebay...

O custo de inserção de anuncios no ebay

Para colocar o vosso produto em venda o ebay cobra uma «taxa» de inserção e uma posterior taxa de venda. existe um site que vos pode ajudar a calcular estas taxas antes de inserir qualquer produto. Antes de visitarem este site deixo a tabela do ebay:

Taxa de inserção para leilão - Valores em dólares (para converter podem ir aqui)

Preço inicial - Existem outros Fees para quem quer descrever melhor o produto, criar destaques ou visibilidade extra, colocar um maior número de fotografias (a primeira é sempre gratuita)

-de $0.01 - $0.99
taxa: $0.20
-de $1.00 - $9.99
taxa: $0.40
-de $10.00 - $24.99
taxa: $0.60
-de $25.00 - $49.99
taxa: $1.20
-de $50.00 - $199.99
taxa: $2.40
-de $200.00 - $499.99
taxa: $3.60
-de $500.00 ou mais - taxa: $4.80

Taxa sobre o valor da venda

Se o produto não vende não há lugar a taxas

-valor final de venda de $0.01 a $25.00
5.25% do valor final

-valor final de venda de $25.01 a $1,000.00
5.25% dos $25.00 iniciais ($1.31), mais 3.25% do valor de venda dos $25.01 até $1,000.00

-valor final de venda igual ou superior a $1000.01
5.25% dos $25.00 iniciais ($1.31), mais 3.25% do valor entre os $25.01 e os $1,000.00 ($31.69), mais 1.50% do valor restante ($1000.01 - até ao valor final de venda)

voltarei a este assunto

Bloco 5 - Casos Práticos

Bom, vamos à prática. Como ainda não temos um Ebay em Português temos de escolher onde registar o nosso negócio online: Eu aconselho o Reino Unido: http://www.ebay.co.uk/ ou os Estados Unidos: http://www.ebay.com/ - Depois de efectuarem os registos conforme indiquei no meu post anterior e escolherem os produtos que vão vender, tem de criar uma estratégia de venda. O Ebay tem pequenos segredos que se vão descobrindo com o tempo, com o tempo também vocês vão descobrir qual a melhor maneira de vender os vossos produtos.

Deixo-vos aqui um atalho para poupar algum tempo. Quando colocam um produto à venda tem de saber qual o valor do mesmo (para isso devem investigar um pouco na net e descobrir produtos idênticos). Vamos supor que estão a vender uma peça única (um colar feito por vós ou um outro produto que vocês próprios produziram, neste caso não há referência, terão de saber qual o valor da peça pelo dinheiro que investiram para a fabricar. A melhor dica é começar o vosso leilão com um valor muito muito baixo (1 ou 2 dólares), desta forma vão cativar mais compradores. Tenham em conta que há sempre um risco quando colocam o valor de leilão muito baixo - se houver 1 só licitador vocês vão mesmo ter de vender o produto por um preço baixo.

Em geral a maior parte dos leilões tem um maior número de licitações nos últimos 30 minutos, mais de 60% das licitações são mesmo no final do leilão por isso não desesperem. Escolham o formato de leilão 7 dias para maior visibilidade e vão verificando quantas pessoas estão a observar o leilão - este indicador é um bom termómetro para saber se o produto vai vender bem ou não. Outro bom indicador é o número de visitas ao vosso leilão, também vos ajuda a perceber se o produto irá vender ou não.

Não se esqueçam de responder rapidamente às perguntas que vos vão sendo colocadas por parte de possíveis compradores.

Até já!

Breves notas sobre pesquisa de fornecedores

Cá estamos de novo. Procuram fornecedores para o vosso negócio no Ebay? A propósito de um post de um visitante deste blog, deixo algumas dicas sobre produtos populares. Hoje falarei sobre o PRODUTO NACIONAL. Afinal a cultura popular não é «Pimba», é aquilo que neste momento podemos tentar exportar para outros países. Deixo casos como a Marisa no Fado ou o Tony Carreira na Popular Ligeira, a louça das Caldas e o sabonete Ach Brito. É por aqui que temos de começar a pensar o que vender no Ebay. Procurem fornecedores perto de vossas casas: O senhor que ainda faz piões em madeira ou as mantas de retalhos da porteira do prédio do lado.
Vale a pena arriscar colocar à venda no Ebay tudo isto - digo arriscar pois precisam sempre de um investimento mínimo de meia dúzia de dólares para introduzir os vossos artigos no Ebay. Mas se não arriscarem nunca saberão, certo?
Temos uma cultura de grandes riscos, verdadeiros heróis que decidiram partir à procura do mundo! Vá um esforço, vou deixar umas ideias:

Galos de Barcelos
Vinho do Porto
Mantas de Bilros
Filigranas do Minho
As botinhas de lã que a vossa avó faz
Objectos provenientes de Fátima
Velas
Cestas e vimes
Louças
Brinquedos (o cavalinho de pau)
As nossas relíquias de Arraiolos

Até Já e boas vendas!

Petição - Ebay em Português

Bom, eu nunca fui muito destas coisas das petições online, mas deixo aqui a petição para um Ebay em Português. Foi-me enviada por um leitor do blogue e resolvi postar.
http://www.petitiononline.com/ebaypt/petition.html

Vou dormir!

Formatos de Leilão do Ebay

A propósito de vendas no Ebay hoje vou deixar aqui uma dica sobre os vários formatos de venda. O Ebay é um site de leilões onde os produtos podem ser colocados em venda das seguintes formas:

-Leilão com duração de 1 dia
-Leilão com duração de 3 dias
-Leilão com duração de 7 dia (o mais aconselhável)
-Leilão com duração de 10 Dias
-Leilão com «formato Compre já» (falarei melhor sobre este mais à frente)
-Loja Ebay com vendas com a duração de 30 dias

Pela experiência de vários leilões concluí que existem dias - Sábado e Domingo - melhores para terminar leilões, o que significa que tem de colocar os vossos objectos em venda preferencialmente ao fim de semana e esperar uma semana para os embalar e facturar ;-).
Existem produtos que se adaptam bem aos vários formatos de leilão. Por exemplo aquando da saída do IPhone para o mercado (o fantástico telemóvel/Ipod da Apple) a procura foi tão grande que se colocassem em venda no formato de 1 dia tinham sucesso garantido. Utilizar o leilão 3 dias é aconselhável para produtos de grande /média procura. Eu sou muito adepto dos 7 dias de leilão pois só tenho tempo para os leilões ao fim-de-semana, ainda mais porque a maioria dos produtos que vendo tem de ter uma maior exposição pelo facto da procura ser mais reduzida (mas ao mesmo tempo mais orientada para determinado «target»)
Utilizem o formato «Compre Já» se não estão dispostos a grandes riscos e se tem mercadorias iguais em grande quantidade.

Terei de falar das Ebay Stores noutro post, mas não terminarei sem deixar alguns avisos à navegação:

Vender objectos no Ebay é sucesso garantido, mas precisam de saber arriscar um pouco. Nada como colocar os objectos em venda com um valor ridiculamente baixo - imaginem colocar um automóvel à venda a partir de 0.99 dólares. Quanto mais baixo for o valor mais compradores vão «ficar alerta» e começarão a licitar. Mas, correm sempre o risco de colocar em venda por 0,99 e só aparecer uma pessoa a licitar. O negócio é válido e aí vocês irão perder muito dinheiro. Como não quero que percam dinheiro, quero que ganhem mesmo muito, procurem o meio termo!

Boas vendas e boas compras

Que tal as vendas?

Bom depois de deixar esta dica sobr as Ugg Boots deixo-vos um convite para visitar o site da Oprah www.oprah.com e naveguem pela escolha de produtos da Oprah de 2007. Tirem as vossas notas e investiguem um pouco no ebay esses mesmo produtos. O resultado é claro...explosão de vendas. O último leilão das Ugg Boots tinha cerca de 38 utilizadores a licitar.
Ainda dizem que não há dinheiro...

Até já

UGG BOOTS! Produto bemmm quente!!!

Produtos mais vendidos no Ebay? Ora, depois do meu tópico sobre o Ebay Pulse, deixo-vos aqui um bom exemplo de um excelente produto para vender. Tratam-se das Botas UGG (da mesma fábrica da sketchers). Ora por mero acaso no programa da Oprah Winfrey foram referenciadas estas botas de senhora (são muito parecidas com as botas pocahontas) como produto para o Inverno. Já se sabe o efeito que a T.V. tem sobre as pessoas e de repente...as vendas subiram em flecha. A representação das botas UGG encontra-se com frande facilidade na net. Quem sabe não compram umas para o inverno. Lá quentes parecem.

O que vender no ebay?

Certamente irão pensar o que vender no ebay de forma a maximizar os vossos lucros. Podem vender qualquer tipo de produto! Isso mesmo qualquer tipo de produto. Tentem para começar vender uma camisola da selecção portuguesa ou um galo de Barcelos...Vão ver que com qualquer produo podem fazer um excelente negócio.

O Ebay tem muitas ferramentas que vos podem ajudar a encontrar os produtos que mais procura têm. É um espaço chamado Ebay Pulse, como o nome indica é uma espécie de termómetro para os produtos mais «quentes» do momento. Com o Ebay Pulse podem encontrar quais os produtos mais vendidos, as lojas mais visitadas ou os termos de pesquisa mais utilizados.

Aproveitem o «Pulso» para inspirações e para as ideias do vosso negócio. Boas vendas!

Cancelamento do Lisboa Dakar ou Paris Dakar

Não posso deixar de postar sobre o cancelamento do Paris-Dakar ou Lisboa Dakar ou só Dakar como ententendam. DAKAR CANCELADO!!!!

Péssimas notícias para a Economia Nacional em geral e em particular para a Lagos Sports que corre o risco de abrir falência.

Bloco 4 - Logística do seu negócio Ebay

Para vender online no Ebay tem de considerar vários aspectos que podem modificar a sua vida - ao mesmo tempo render algum dinheiro extra. Passo-vos a minha experiência que se tornou um pequeno pesadelo. As minhas primeiras vendas correram muito bem, pelo que resolvi investir cerca de 2000 euros a compra «velharias cheias de pó» cá para a marquise. O volume foi tal que dei por mim de pano e pinceis a limpar uma tonelada de objectos. Para além do divórcio - que estava já à vista depois de uma loucura destas - o espaço comçou a faltar. Limpar, catalogar, investigar, fotografar foi fácil (trabalhei apenas aos domingos). O pior veio depois...coloquei cerca de 8 a 10 artigos à venda com dimensões consideráveis e, como esperava vendi tudo num ápice.

Começei então a preparar o embalamento dos materiais e aí percebi que espaço é coisa que têm de ter...Arriscam-se a ter à porta de casa umas largas dezenas de caixas dos ctt, é giro pois parece que de repente passaram a ter uma espécie de estação de correios em casa.

Comentário pessoal à parte deixo os seguintes conselhos para quem começa a vender no Ebay:

• Comprem material de limpeza (pinceis, panos, oleos de cedro e linhaça...) para tratar os objectos que vão vender....(quem sabe se durante a esfrega a um bule de chá não sai um génio da lâmpada e concede 3 desejos :-P)
• Comprem material de embalamento (plástico de bolhas, cartão canelado, fita cola larga para embalagens e fita cola especial com a palavra FRAGILE)
• Comprem uma série de caixas de várias dimensões e mais ou menos normalizadas (40x20 20x10 etc)
• Passem pelos correios e peçam impressos gratuitos, a saber: Impresso de correio registado, encomenda internacional, e autocolantes indicativos do envio por meio aéreo.

Não se esqueçam, os clientes dão muita importância à forma de embalamento ( ainda mais devem ter cuidado redobrado para que a vossa «relíquia» não se quebre durante o transporte )

Voltarei a falar brevemente sobre este assunto e também tratarei de colocar um novo post pedido pelo futebolvideos.blogspot.com (a quem agradeço o contributo) acerca da melhor forma de alcançarem um ranking de melhor vendedor, acerca da importância do feedback que falei num dos meus primeiros posts

Artigos à venda Janeiro 2008

Este início de ano resolvi colocar à venda quatro artigos que por sinal têm vendido muito bem.

• Aparelhos telefónicos dos anos 50 - Este é um aparelho da antiga Companhia de Telefones que ainda funciona. Excelente estado de conservação.
  

• Tripé para aparelhos de precisão 2ª Guerra Mundial. Foi utilizado pelos militares portugueses para comunicações em código morse. Uma adaptação para heliógrafos.

• Artigo de cavalaria da 1ª Guerra Mundial - Uma antiga bolsa para guardar ferraduras de cavalos.

• Lote de chaves antigas - Estas foram o verdadeiro negócio pois comprei ao quilo. É um lote de aproximadamente 100 chaves

Deixarei mais tarde feedback sobre as vendas destes artigos. Boas vendas!

Bloco 3 - Vendas e Compras

Após a vossa inscrição no Ebay estão prontos a comprar ou a vender. Vou deixar algumas dicas para quem quer comprar e quem quer vender.

Comprar:

É verdade que encontramos muitas vezes grandes negócios online, como relógios, iPods, Computadores e outros Gadgets. Quantas vezes pensou em «mandar vir de fora» pois ficaria por metade do preço? Pense bem e pondere se vale mesmo a pena encomendar. Na maioria das vezes compensa largamente comprar (importar) mas tem de ter em conta os elevados portes de envio e as taxas que terá de pagar na Alfândega assim que o produto chegar a Portugal. Tomem o seguinte exemplo que se passou comigo - uma das minhas primeiras aquisições no Ebay foi uma balança de precisão para ter mais controlo sobre os custos de envio dos produtos que vendia - mais à frente falarei mais sobre os custos de envio - A balança foi muitissimo barata, cerca de 4 dólares que com os portes de envio ficou pelos 35 ou 40. Na alfândega tive de pagar mais umas taxas e impostos e no fim de todas as contas acabou por me sair por cerca de 50 Euros. Nada mau! O mesmo sucedeu com o caso dos famosos iPods. Começaram a aparecer no Ebay por metade do preço que estava a ser praticado nas lojas portuguesas. Foi uma óptima oportunidade para quem importou iPod em quantidade industrial. Eu também aproveitei um, que uma amiga me encomendou. Ficou por cerca de 40 % mais barato do que comprar nas grandes superfícies comerciais. Tudo isto com impostos e portes de envio incluídas.

Mas nem tudo são rosas, aconselho a investigar muito bem antes de comprar qualquer tipo de produto.

Vender:

É o segredo mais bem guardado do Ebay. Como vender com sucesso! A melhor dica que posso dar para quem quer começar a vender objectos é: investigar, investigar, investigar!

Um bom vendedor é aquele que acredita no produto que vende e sabe tudo sobre esse produto. Cada vez que colocarem um produto à venda aconselho uma boa investigação: o seu fabrico, a sua proveniência, o período histórico, as marcas especiais, etc. Lembrem-se de tudo.

Existem vários tópicos na Internet sobre a melhor forma de vender produtos. Para mim o melhor é ser mesmo quem somos. Não tentem copiar ideias ou achar que o site x ou y aconselha a melhor forma. Se forem honestos e compreensivos para com os vossos clientes as vendas irão crescer. Lembrem-se o feed-back é o mais importante factor para fidelizar ou angariar novos clientes.

• Pesquisem produtos únicos
• Pesquisem produtos raros
• Pesquisem produtos que já foram moda
• Pesquisem produtos que alguém procura (o ebay é o melhor termómetro)

Para adquirir produtos únicos aconselho uma visita a mercados ou feiras locais, lojas de antiguidades, lojas de velharias, leilões de recheios e....o vosso próprio sótão. Quantos livros de Banda Desenhada estão dentro de caixas? Quantos serviços de chá da Bisavó estão debaixo da pilha de livros?

Ok, mãos à obra! Boas vendas!

Bloco 2 - Dinâmica e Inscrição

Como qualquer loja ou negócio a fidelização dos clientes assenta numa base de confiança. Confiança na qualidade dos produtos, confiança no vendedor, confiança nos pagamentos, serviços pós venda, etc, etc...

No Ebay a confiança entre vendedor e comprador é factor determinante. O sistema funciona sobre uma plataforma de feedback: Por cada transacção ( compra ou venda ) o comprador e o vendedor tem a oportunidade ( e a obrigação ) de submeter comentários. São estes dados de Feedback que mantém o sistema de vendas tão estável. Será melhor comprar produtos a um vendedor com um Feedback bastante positivo do que o inverso. Cada transacção no Ebay é igual a um comentário ( quer pelo vendedor, quer pelo comprador ), esses comentários são importantes na medida em que reflectem os vários aspectos da transacção: Rapidez no envio dos produtos, rapidez nos pagamentos, capacidade de resposta, descrição promenorizada e fiél dos produtos.

Não será difícil encontrar bons vendedores uma vez que os «maus» são automaticamente excluídos por este sistema de confiança mútua. Tudo isto porque na Internet exitem muitos esquemas, enganos e pessoas com má-fé. Como em tudo existem algumas ovelhas negras, mas existiriam também na sua loja em lisboa quando tentássem partir uma montra ou roubar um produto. São riscos que qualquer negócio corre seja online ou offline.

Para vender qualquer produto precisa de ter em conta o seguinte:

• Descrever o melhor possível o seu produto;
• Juntar fotografias reais do seu produto;
• Referir na descrição quaisquer danos ou defeitos;
• Referir a proveniência do seu produto;
• Descrever bem as formas de envio e os custos associados;
• Encontrar uma fórmula para a devolução caso os clientes não fiquem satisfeitos.

Não se preocupe demasiado com tantas tarefas mesmo quando se tratam de produtos de valor muito baixo. A partir do momento que adquirir alguma experiência na inserção de produtos vai ver que tudo é mais fácil.

Em média consigo vender cerca de 95% de todos os produtos que coloco à venda. Atenção não sou nenhum guru de vendas e pouco ou nda vendi em toda a minha vida. A verdade é que existe sempre alguém do outro lado do mundo disposto a comprar aquilo que voçê considera «lixo». Nunca ouviu falar na expressão «One man's trash is another man's treasure»? Aplica-se plenamente a este negócio online.

Está na hora de se inscrever. Escolha o seu site Ebay ( de entre os vários países e línguas em que está disponível ) e registe-se criando uma nova conta. Preencha todos os campos, não tenha medo de fornecer os seus dados. É de todo conveniente criar uma conta no Paypal ( sistema de pagamentos online ) que também é uma empresa adquirida recentemente pelo grupo Ebay. Só com o paypal poderá receber os seus lucros de vendas.

Para quem não sabe o PayPal é o sistema de pagamentos líder a nível mundial. É a maneira mais fácil de fazer ou receber pagamenos online. Tem cerca de 153 milhões de contas em mais de 190 mercados e trabalha actualmente com cerca de 17 moedas em todo o mundo. Trata-se do site mais fiável e com mais garantias na Internet.

Bloco 1 - Sobre o Ebay

Para quem não sabe o Ebay é o site líder em vendas a nível mundial. Tem um número de utilizadores que se aproxima dos 240 milhões de utilizadores registados. É isso mesmo 240 milhões ( vinte e quatro vezes a população de Portugal ). Tudo isto somado dá-nos uma percentagem elevada de sucesso nas vendas. Voltamos ao início - Por dia passariam em frente da sua loja em lisboa cerca de 500 pessoas, com sorte 20 entrariam e 2 certamente iriam comprar os seus produtos. Pois, não é difícil concluir que o Ebay pode ser a mais poderosa ferramenta para o seu negócio.

Neste momento o Ebay é um mercado muito sólido para pequenas empresas e indivíduos com os seus pequenos negócios a partir de casa. É também uma ferramenta muito utilizada para logistas que pretendem escoar os seus produtos através da exportação. O Ebay está presente em 37 mercados no qual se inclui o gigantesco mercado norte americano.

Vou pegar no caso Inglês, que nos e tão próximo e que pode relatar bem o que se está a passar pela Europa:

• No Reino Unido o Ebay foi lançado oficialmente - http://www.ebay.co.uk/ em 1999. Actualmente é o maior mercado online Inglês
• Em 2006 o site inglês atingiu o fabuoso número de 15 milhões de utilizadores registados
• Através de um estudo de mercado concluiu-se que cerca de 68.000 indivíduos utilizavam o Ebay como forma primária ou secundária de obter os seus rendimentos.

Tudo isto no Reino Unido. Ora a febre foi passando de país em país, de utilizador em utilizador, de casa em casa. Actualmente existem outros sites locais, como é o caso da vizinha Espanha, que se lança também em números de vendas e de utilizadores bastante interessantes. Falta ainda chegar um Ebay em português, para breve, com a mudança das atitudes e mentalidades. Será o milagre da exportação ou...talvez não.

Agora que já contei uma pequena parte do que é o mundo das vendas online, posso avançar para a prática, para que possam desde já começar a ver alguns resultados.

Como Começar

Dividirei este guia sobre os primeiros passos no Ebay em 6 Blocos para simplificar a informação e torná-la acessível.

• Bloco 1 - Sobre o Ebay
• Bloco 2 - Dinâmica e Inscrição
• Bloco 3 - Vendas e Compras
• Bloco 4 - Logística
• Bloco 5 - Casos Práticos
• Bloco 6 - Dicas e experiências

Assim que decidir que está pronto para trabalhar umas horas extra em sua casa ( Horas=Euros ) deverá ter em conta alguns aspectos que podem facilitar a sua vida enquanto novo vendedor do Ebay.

Nada como ter um pequeno guia de quem já passou por tudo isto! A verdade é que no início investiguei muito sobre o Ebay e tentei procurar a experiência de outros vendedores. Existem milhões de páginas de Internet com dicas sobre o Ebay, mas...nenhuma está em português, logo estará algo desadequada do universo deste pequeno país à «Beira Mar Plantado» e a atravessar uma crise económica sem precedentes - para não dizer crise de valores.

Começar: Dizem os melhores gestores que o segredo para o melhor negócio é o planeamento e a preparação. Quanto melhor é o planeamento mais fácil será a sua execução e logo o seu sucesso.

As primeiras tarefas a executar são simples. Começe por fazer uma listagem de produtos que estejam ao seu alcançe, preferencialmente produtos que conheça. Uma vez que o Ebay é o maior mercado de artigos coleccionaveis é o local ideal para quem tem hobbys - que ainda não são rentáveis - por exemplo: Quando nos anos 80 surgiu a mania de coleccionar latas de refrigerantes (acho que a maior parte dos adolescentes passou por isto), borrachas, livros de BD ou aos quadradinho, selos, postais - pense em tudo!

Para quem não tem grandes hobbys, visite frequentemente mercados de coleccionáveis, velharias ou lojas de curiosidades. Guarde todos os contactos numa agenda separada - São os seus fornecedores. Examine os artigos e investigue na internet ou em publicações especializadas. Por exemplo artigos de Ouro ou prata, Azulejos ou Louças, etc, etc.

O mais importante é traçar um rumo à especialização. Pode começar por vender tudo o que lhe vem à mão ou mergulhar de cabeça no sótão dos pais ou avós. Tente especializar o seu negócio. Torne-se o melhor vendedor de Louças, Livros, Selos, Porta Chaves ou Outros. A minha experiência dentro do nicho de mercado que encontrei é muito satisfatória. Alguns clientes já me pedem artigos directamente ou em maiores quantidades. Depois é deixar que os seus clientes escolham os melhores produtos...aos melhores preços. A dinâmica é a mesma que qualquer loja de centro comercial, com a grande diferença de não ter qualquer custo - investimento inicial ou renda mensal.

Ganhar dinheiro no Ebay

Se sempre se questionou sobre formas de obter algum rendimento extra través da internet, veio ter ao sítio certo. São várias as fórmulas apresentadas por empresas, particulares, algumas delas de conteúdo duvidável. As promessas de rendimentos extraordinários completamente absurdos conduzem muitas vezes a erros muito comuns - através do envio de dados pessoais - ratoeiras da rede digital fáceis de cair para os menos experientes.

Assim começei eu também. Procurei um sem número de oportunidades para obter o rendimento extra necessário para pagar as contas do mês e para poder rentabilizar o meu tempo disponível.

Trabalho em Portugal há 14 anos - sempre a recibos verdes - e questiono-me variadíssimas vezes se esta será a melhor forma - mas a verdade é que para mim tem resultado muito bem. Farto da exploração das empresas por onde passei, onde o contrato de trabalho se resume sempre a um periodo sazonal, resolvi tentar um pequeno negócio...em casa.

Não acreditem que ganhar algum dinheiro extra é tarefa fácil. A verdade é que não se consegue ganhar um único tostão sem um mínimo de empenho. Bom eu começei mesmo por aí. Qual é o negócio que me permite ter mais tempo para mim e que seja de muito fácil gestão - Encontrei no Ebay a resposta. O Ebay é neste momento um dos sites de comércio online mais visitados de todo o mundo onde se pode comprar ou vender qualquer coisa. Quando digo qualquer coisa é no verdadeiro sentido da palavra. Não há limites nas vendas através do Ebay.

Pense no seguinte: O Sr. João faz miniaturas do Galo de Barcelos desde pequeno. O negócio veio dos seus pais por sua vez dos seus avós. Agora o Sr. João encontrou uma grande barreira para transpor. Mesmo que todo o português tenha um galo de Barcelos em casa o Sr. João irá chegar a um limite de venda possível. O mercado satura. Porquê???? Porque o Sr. João não tem cabeça, tempo, formação ou visão para pensar que os seus lindos galos de Barcelos podem ser admirados em qualquer parte do mundo. Então alguém - vamos supor da China - envia um email ao Sr. João com a maior encomenda de Galos de Barcelos que alguma vez a sua fábrica imaginou ser capaz de fazer. Pois é...É tudo possível.

Ora, criar uma multinacional para vender Galos de Barcelos não parece a melhor solução...Trata-se de um negócio pequeno, quase familiar...Mas o Sr. João nunca teve um único computador na empresa, e agora??? Que tal tentar no Ebay.

Foi assim que eu começei. Pensei no Galo de Barcelos e resolvi....vender no Ebay. Depois do primeiro veio o segundo e o terceiro e...não parei mais. Procurei outro tipo de produtos acessíveis ( usados ou novos ) e encontrei alguns nichos de mercado para escoar toda a tralha que mês a mês acumulei na marquise cá de casa. Neste momento encontrei outros nichos de mercado, alguns verdadeiras relíquias, que me permitem escoar os produtos mais estranhos e difíceis de vender. Foi só o primeiro passo. Actualmente recorro às vendas quando tenho mesmo de ter mais dinheiro para pagar uma conta inesperada. Mas vendo sempre cerca de 400 a 500 dolares mensais.

Ora visitei as famosas lojas de Lisboa ou do Porto - aquelas onde o «Sr. João» está à porta de braços cruzados à espera que a clientela entre - e começei a comprar produtos (antiguidades e velharias). Desde 2006 que ainda acho que sou a salvação de algumas dessas lojas.

Amanha falamos mais....vou aprofundar a dinâmica do ebay. Entretanto leiam este documento sobre o Ebay para entenderem melhor a dimensão do mercado onde vão começar a vender